2016年10月18日下午,山東富邦能源有限公司在會議室召開了節能維保服務工作會議,董事長、維保部、業務部、資源部、財務部等各部門領導及負責人分別參加了此次會議。
會上,維保部負責人就前段時間各項目在維保服務過程中出現的各種問題做了匯報,董事長根據提出的各種問題征求了各部門的意見,并提出了相應的解決辦法和要求。
董事長指出,維保服務工作是公司各項業務工作中的重點工作,要狠抓落實,對于出現的所有問題要引起各部門高度重視,制定公司維保服務工作管理辦法,建立健全維保服務工作體系。資源部要嚴格把好產品質量關,與廠家協調好備用產品事項;財務部要做好出入庫臺賬手續;業務部也要及時反映問題,根據項目情況確定備用產品數量,及時訂貨并發放至維保人員;維保服務工作管理辦法制定出來以后,維保部門工作人員要嚴格執行;日后每月或每季度定期召開維保服務工作會議,各部門要及時反映問題,會上集中解決問題,大家齊心協力把維保服務工作做好。
業務部潘總指出,節能產品在使用過程中出現任何問題都要從我們自身找原因和解決辦法,對于產品丟失嚴重的問題不能怪用戶,我們要從設計方案上來杜絕這個問題,設計防盜型燈具就能從源頭上解決丟失問題。
會后,資源部與廠家進行了大量溝通與協調,解決了備用產品的問題。相關負責人制定了維保服務工作管理辦法,富邦公司的維保服務工作進一步規范化。